A Zadie
Termos
de venda
Quem vende, preços e pagamento, prazos e envio, devoluções, garantia e reclamações.
Quem vende
As peças Zadie são vendidas por Ana Luiza Teixeira, empresária em nome individual, NIF 319197310, com morada na Rua Sebastião Carvalho, n.º 88, 3.º Dto., Bloco Sul, 4760-163 Vila Nova de Famalicão. Contactos: sac.zadie3d@gmail.com e WhatsApp +351 918 568 692.
Preços e pagamento
Os preços estão em euros e são finais, com o envio para Portugal e Espanha incluído. No site, paga na página segura da Stripe, com cartão, MB WAY ou as outras formas que essa página mostrar. Se encomendar pelo WhatsApp, combinamos o pagamento na conversa.
Encomenda e personalização
Cada peça é impressa por encomenda, em PLA ou PETG. Depois do pagamento, contactamo-lo pelos dados que deixou para confirmar a encomenda. Nomes, frases, outros tamanhos e projetos especiais têm um custo a mais, combinado antes pelo WhatsApp ou na página de personalizados. Lembranças a partir de 10 peças iguais: peça-as pelo menos 10 dias antes do evento.
Prazos e envio
Uma peça só fica pronta até uma semana depois da encomenda; as outras encomendas, até 15 dias. Enviamos pelos CTT para Portugal e Espanha, com os portes incluídos no preço.
Devoluções
Nas peças do catálogo na combinação padrão, tem 14 dias a contar da receção para desistir da compra, sem dar motivo. Escreva-nos para sac.zadie3d@gmail.com ou pelo WhatsApp com o seu nome, a encomenda e a data em que a recebeu; pode usar o modelo abaixo. Devolvemos o que pagou, incluindo o envio inicial, até 14 dias depois do seu pedido, pelo meio que usou para pagar; podemos esperar até a peça nos chegar de volta. Os portes da devolução são por conta de quem desiste.
As peças personalizadas não têm direito de livre resolução: com nome ou frase, com cores ou tamanho à sua escolha, ou feitas a partir de um projeto especial (Decreto-Lei n.º 24/2014, artigo 17.º, n.º 1, alínea c)).
Modelo para desistir da compra
Para Ana Luiza Teixeira, empresária em nome individual (Zadie), Rua Sebastião Carvalho, n.º 88, 3.º Dto., Bloco Sul, 4760-163 Vila Nova de Famalicão, sac.zadie3d@gmail.com: comunico que desisto da compra da(s) peça(s) ___, encomendada(s) em ___ e recebida(s) em ___. Nome: ___. Morada: ___. Data: ___.
Garantia e cuidados
Todas as peças, personalizadas ou não, têm a garantia legal de 3 anos contra a falta de conformidade (Decreto-Lei n.º 84/2021). Se uma peça chegar partida ou com defeito, mande-nos fotografias e resolvemos consigo a reparação, a substituição ou o reembolso. Para durarem: longe de calor forte, fora da máquina de lavar loiça, e limpeza só com um pano húmido.
Reclamações e litígios
Pode apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: o TRIAVE, Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave (www.triave.pt), ou o CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informação no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).
Última atualização: 16 de outubro de 2026. Os dados pessoais são tratados como descrito na política de privacidade.